Le retrait en magasin est gratuit sans minimum d’achat.

Les frais de port sont de 18€ TTC pour les commandes d’un montant compris entre 1 € et 200 € TTC et offert au de là de 200 € TTC. Les commandes en lignes sur notre site sont réservées aux livraisons en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Pour toutes autres destinations, adressez nous votre demande de devis (bouton « devis » avant de valider votre commande) ou contactez notre service commercial (+33 141 189003 / trm@trm.fr) qui se fera un plaisir de vous adressera une offre personnalisée.

Trm.fr accepte les règlements par Carte Bleue, Visa, Maestro, Masterclard, American Express et par virement bancaire.

Notez que pour un paiement avec American Express, des frais de dossier de 1% s’appliquent.

Notez également que pour le règlement par virement bancaire, le traitement sera un peu plus long puisque la commande sera traitée une fois les fonds perçus.

Nouveau ! Nous proposons désormais un paiement en 3x ou 4x via notre partenaire CRESH.

Cette option de paiement est disponible uniquement pour les résidants français, pour les paniers de 100€ à 6000€ (100 à 3000€ pour le 3x et 300 à 6000€ pour le 4x). Des frais sont appliqués au moment du paiement de la commande (sur la première échéance). L’option est proposée au moment du paiement de la commande :

-Paiement en 3x (frais de 1.5% ou 10€ maximum)

• Un premier tiers est réglé au moment de la commande (+ les frais)
• Un second tiers est prélevé automatiquement après 30 jours
• Le dernier tiers est prélevé automatiquement après 60 jours

Attention, en cas de rétractation d’un paiement en 3 fois, 2.7% de frais seront déduits du remboursement.

-Paiement en 4x (frais de 2.2% ou 20€ maximum)

• Un premier quart est réglé au moment de la commande (+ les frais)
• Un second quart est prélevé automatiquement après 30 jours
• Un troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
• Un dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

Attention, en cas de rétractation d’un paiement en 4 fois, 3% de frais seront déduits du remboursement.

Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée. Il s’agit d’un service sécurisé. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Les délais de livraison varient en fonction des produits de votre panier, le service commercial vous renseignera une fois la commande passée si le délai dépasse 2 jours. En savoir plus

Trm.fr est sécurisé par le protocole HTTPS ( Hypertext Transfer Protocol Secure ou protocole de transfert hypertexte sécurisé), un protocole de communication Internet qui protège l’intégrité ainsi que la confidentialité des données lors du transfert d’informations entre l’ordinateur de l’internaute et le site.

HTTPS permet au visiteur de vérifier l’identité du site web auquel il accède, grâce à un certificat d’authentification émis par une autorité tierce, réputée fiable (et faisant généralement partie de la liste blanche des navigateurs internet). Il garantit théoriquement la confidentialité et l’intégrité des données envoyées par l’utilisateur (notamment des informations entrées dans les formulaires) et reçues du serveur. Il peut permettre de valider l’identité du visiteur, si celui-ci utilise également un certificat d’authentification client.

HTTPS est généralement utilisé pour les transactions financières en ligne : commerce électronique, banque en ligne, courtage en ligne, etc. Il est aussi utilisé pour la consultation de données privées, comme les courriers électroniques, par exemple.

Une fois votre commande passée, notre Service Commerciale la traite et prépare votre Bon de Livraison. Si il a besoin d’informations complémentaires ou le délai de livraison dépasse les 2 jours il prendra contact avec vous ! Il est donc très important de bien renseigner votre numéro de téléphone pour notre Service Commercial ainsi que pour le Service Logistique.

Une fois la livraison en cours, nous éditons votre facture que vous allez recevoir par la poste et vous pouvez également trouver dans votre Espace Clients en ligne.

Vous êtes un particulier

Oui vous pouvez changer d’avis. Vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours francs à compter de la date de réception de votre produit. Notez que des frais de reconditionnement peuvent être appliqués. Voir détails dans nos CGV. Pour retourner votre produit, merci de remplir ce formulaire de rétractation et respecter notre procédure.

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